ハピすむは手数料タダ？1級建築士がリフォームの口コミと評判を解説

業者選びで悩んでいませんか？
ハピすむというサービスを聞いたけれど、高額な手数料がかからないか心配な人もいるでしょう。

結論から言えば、ハピすむは手数料無料で優良業者を紹介してもらえる有益なサービス。
口コミを見ても「申し込みがシンプルで楽」「納得のできる業者に出会えた」といった良い評判を獲得しています。

本記事では、ハピすむのサービス内容と口コミ・評判を深掘りして解説します。
最後まで読めば、業者選びの疑問が氷解しますよ。

＼ 特典・補助金キャンペーンあり／

公式サイト：https://hapisumu.jp/

ハピすむとは？サービス内容を解説

ハピすむの特徴と運営会社を解説します。

ハピすむはリフォーム業者の紹介サービス

ハピすむは全国のリフォーム業者を紹介し、無料で見積もり比較ができるサービス。
少額リフォームであれば定額プランもあるので、予算管理がしやすいのが特徴です。

特に土日祝日でも相談対応しているのは、ハピすむの優れている点。
平日忙しくて電話に出られない人でも、気軽に相談が行えます。

小規模リフォームのハピすむリフォームライトもある

ハピすむリフォームライトは、小規模リフォーム向けの定額パッケージサービス。
通常のハピすむとは異なり、あらかじめ価格が決まった「コミコミ定額リフォーム」を手軽に依頼できる仕組みです。

料金比較は行えませんが、決まった内容ですぐに工事ができるのが強みです。

ハピすむの運営会社は株式会社エス・エム・エス

ハピすむを運営しているのは、東証プライム市場上場企業の 株式会社エス・エム・エス。
2003年設立の大手情報インフラ企業で、医療・介護・ヘルスケア・シニアライフ領域を中心に40以上のサービスを展開しています。

会社情報

項目	内容
会社名	株式会社エス・エム・エス（SMS Co., Ltd.）
設立	2003年4月4日
上場市場	東京証券取引所プライム市場（証券コード：2175）
本社所在地	東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
代表者	代表取締役社長 後藤 夏樹
資本金	25億5,172万円（2024年3月時点）
従業員数	連結：4,188名／単体：2,754名（2024年3月時点）
事業内容	医療・介護・ヘルスケア・シニアライフ領域の情報インフラ事業
主なサービス	ハピすむ、カイポケ、ナース人材バンク、介護のほんね など

株式会社エス・エム・エスは東証プライムの上場企業。
下記の義務を課されているため、運営会社の信頼性は相当に高い分類に入ります。

リフォームのような高額案件を依頼するにあたって、運営母体の透明性が高いハピすむはおすすめできるサービスといえます。

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ハピすむの口コミと評判をレビュー

2026年6月11日、ハピすむの口コミと評判をGoogle口コミ及びみん評で調査しました。

項目	Google口コミ	みん評
口コミ件数	25件	49件
総合評価	星2.6	星2.97

評価の高い良い口コミも多いですが、悪い評判も少なからずありました。
良い口コミは「申し込みがシンプルで楽」「安心感と信頼感がある」「納得のできる業者に依頼できた」といった内容。
悪い口コミは「要望に合わない紹介だった」「希望に合う業者を紹介されなかった」「営業担当者の態度が高圧的」といったものがありました。

総合的に見ると、ハピすむは簡単な申し込みで納得できる業者を紹介してくれる優れたサービス。
とはいえ、地域によっては希望に合致する施工業者が見つからないこともあります。
リショップナビなど、他の一括見積もりサービスと併用するのが効果的です。

ハピすむを利用したことのある方は、些細な情報でも構いませんので、口コミ投稿をお願いします。

ハピすむの良い口コミと評判

家のキッチンをリフォームするために利用しました。見積もり依頼をするだけで、合う業者を紹介してくれるのがよかったです。申し込みの入力フォームはシンプルだったのも楽でした。
紹介してくれる際、担当者と電話で話せます。リフォームなどのアドバイザーと話せるため、こちらの要望をしっかりと伝えることができました。そして、どの業者が一番合うかを教えてくれたのもよかったです。

引用元：みん評

リフォームを検討中、複数の会社に相見積もりを依頼するのも面倒だし、おおよその見積もりが欲しくて利用しました。大手のリフォーム会社から、中小までの会社が加入しているみたいで、安心感と信頼感がありました。見積もりだけなら無料とのことだったので、時間をかけて検討することが出来ました。結果、水回りだけリフォームする予定でしたが、大幅に予算はオーバーしましたが、納得できる業者に依頼することが出来、リフォーム自体も満足する仕上がりで、利用して良かったと思っています。最初に何をしたらいいのかわからない人にはお勧めのサイトだと思います。

引用元：みん評

素晴らしいです

引用元：Google口コミ

ハピすむの悪い口コミと評判

他社見積もりの結果と目標予算を伝えたにも関わらずいい加減な、紹介をしてきます。電話担当は、まったく知識がない。絶対にお勧めしません。

引用元：みん評

希望日を伝えたところ1週間経ち、メールで「ご希望に添える業者はございません」とだけきた。以降は日程を確認することはなかった。こちらの個人情報だけ取るだけとってこちらのことは一切考えてない会社。その対応からどのような目的かは明白。

引用元：みん評

営業電話が高圧的で時関関係なしでかけてきてしつこい

引用元：Google口コミ

ハピすむを利用すると手数料がかかる？

ハピすむが無料で利用できる仕組みについて解説します。

ハピすむは手数料無料で利用できる

結論から言えば、ハピすむは利用者にとって完全無料のサービス。
ユーザー側に手数料や仲介料は一切かかりません。

このような仕組みで運営できるのは、加盟店がハピすむに手数料を支払う仕組みだからです。

ハピすむは加盟店側の手数料で成り立っている

ハピすむのビジネスモデルは、加盟店が支払う下記の紹介手数料で成立しています。

紹介手数料の目安

工事金額	紹介手数料
10万円未満	1万円
10～50万円未満	2万円
50～200万円未満	3.5万円
200万円以上	5万円

※上表とは別に手数料5万円の定額プランもあり、10万円未満の小規模リフォームを対象にしています

参考文献：リフォーム産業新聞

リフォームは単価が高い代わりにリピートが少なく、顧客獲得が重要なビジネス。
1人のお客を紹介してもらえる価値が大きいため、施工店としては紹介料を払ってでもハピすむに依頼するわけです。

ハピすむには補助金(お祝い金)キャンペーンがある

ハピすむには補助金プレゼントキャンペーンがあり、利用者は最大10万円分のお祝い金をもらうことが可能。
お祝い金は、無料見積もりのあとで送られてくるアンケートに回答し、リフォーム工事が成約しているともらうことができます。

もらえるお祝い金(ギフト券)の金額は工事金額によって変わってきます。
詳細は公式サイトの「ハピすむ補助金プレゼントキャンペーンの流れ」を確認してください。

ハピすむは電話がしつこくて迷惑？実情を解説

ハピすむの口コミで目立つのが、電話がしつこいという評判。
実際のところはどうなのか、解説します。

【結論】迷惑電話がかかってくるわけではない

ハピすむに見積もり依頼をすると電話連絡はあります。
しかし、これは業者紹介のためであり、しつこい迷惑電話というわけではありません。
ハピすむ運営事務局から連絡がくることを知らない人が「迷惑電話と誤解する」というのが真相です。

怪しい電話という訳ではないので、上記番号からの電話は必ず取るようにしましょう。

ハピすむで紹介された業者の断り方

ハピすむに依頼すると、最大3社のリフォーム業者を紹介してもらえます。
選ばなかった業者へは断りの連絡を入れる必要がありますが、単純に「今回は見送ります」と伝えれば大丈夫です。

ハピすむ公式電話番号は0120-907-756です。
万が一しつこい営業電話があった場合も、ハピすむ運営事務局に連絡すれば対応してもらえるので安心です。

ハピすむを利用するメリット・デメリット

ハピすむのメリット・デメリットを解説します。

ハピすむを利用するメリット

ハピすむのメリットは下記の通り。

特に現地調査の日程調整代行は、ありがたいサービス。
通常は施工店の営業時間に何度も電話応答する必要がありますが、ハピすむなら忙しい人でもスムーズに進められます。
平日多忙な会社員でも安心して申し込みできるのは、ハピすむの大きなメリットです。

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ハピすむを利用するデメリット

一方、ハピすむのデメリットは下記の2点。

ハピすむは総合リフォームの紹介サービスで、特定の工事に特化しているわけではありません。
外壁塗装・水回り・内装リフォームなど幅広い工種に対応しているため、特定の工事に特化したサービスと比べると専門性は高くないのが実情。
例えば外壁塗装だけを行うつもりなら、外壁塗装パートナーズなど専門の見積もり比較サービスを利用するのがおすすめです。

もう一つのデメリットとして、ハピすむには工事完成保証がありません。
工事途中で施工業者が倒産した時の損害補償や、工事の引継ぎの保険がないのは不安点。
確実にリフォームを完遂したい人は、工事完成保証のあるリショップナビを利用する方がよいでしょう。

ハピすむを使うべき人と利用手順

ハピすむの使い方について解説します。

ハピすむはリフォーム初心者におすすめ

ここまでの説明を踏まえると、ハピすむは下記の人におすすめのサービスです。

ハピすむは、忙しい人でも安心してリフォームを行えるサービス。
電話を使ったきめ細かいサポートもあるので、リフォーム初心者に最適です。

ハピすむの利用手順(簡単4ステップ)

ハピすむの退会手続き

ハピすむの退会（登録解除）は、公式の「退会フォーム」から連絡するだけで大丈夫。
電話連絡は不要で、1～2営業日ほどで処理されます。

退会手続きをしなくても、リフォーム業者の紹介が終わった時点でハピすむからの連絡は来なくなります。
確実に連絡を停止したい場合のみ、上記手順で退会手続きを行うとより安心です。

ハピすむでよくある質問

加盟店がハピすむに支払う手数料の分、見積もり金額が高くなりませんか？

基本的には、見積もり金額が高くなったりはしません。施工会社は、仕事を受注するための広告費として手数料を支払っているからです。万が一高い金額を出してくる業者があったとしても、複数の見積書を比較検討すれば、適正な価格か判別できます。

紹介された業者と必ず契約しなければいけませんか？

契約は必須ではありません。工事金額を調べるため、見積もりだけ取っても問題ありません。

どんなリフォーム内容でも相談可能ですか？

はい、相談可能です。リフォームに対応できる施工業者を探してもらえます。

まとめ：ハピすむは手数料タダ？口コミと評判を解説

本記事ではハピすむのサービス内容と口コミ・評判を解説しました。

＼ 特典・補助金キャンペーンあり／

公式サイト：https://hapisumu.jp/