業者選びで悩んでいませんか？
ハピすむというサービスを聞いたけれど、高額な手数料がかからないか心配な人もいるでしょう。
ノハシリフォーム工事は数十万円かかることも多いですから、サービスの利用にも慎重になりますよね
結論から言えば、ハピすむは手数料無料で優良業者を紹介してもらえる有益なサービス。
口コミを見ても「申し込みがシンプルで楽」「納得のできる業者に出会えた」といった良い評判を獲得しています。
本記事では、ハピすむのサービス内容と口コミ・評判を深掘りして解説します。
最後まで読めば、業者選びの疑問が氷解しますよ。
＼ 特典・補助金キャンペーンあり／
ハピすむとは？サービス内容を解説
ハピすむの特徴と運営会社を解説します。
ハピすむはリフォーム業者の紹介サービス
ハピすむは全国のリフォーム業者を紹介し、無料で見積もり比較ができるサービス。
少額リフォームであれば定額プランもあるので、予算管理がしやすいのが特徴です。
- 見積もり依頼や会社紹介はすべて無料
- 水回り中心に「コミコミ価格」が提示される定額プランがある
- リフォームスタイリストなど専門資格を持つスタッフが相談に対応
- 土日祝日も相談を受け付けている
- 最大10万円の補助金キャンペーンあり
- 申し込むと「リフォームガイドブック」が無料でもらえる
特に土日祝日でも相談対応しているのは、ハピすむの優れている点。
平日忙しくて電話に出られない人でも、気軽に相談が行えます。
小規模リフォームのハピすむリフォームライトもある
ハピすむリフォームライトは、小規模リフォーム向けの定額パッケージサービス。
通常のハピすむとは異なり、あらかじめ価格が決まった「コミコミ定額リフォーム」を手軽に依頼できる仕組みです。
- トイレ交換
- 洗面台交換
- 給湯器交換
- レンジフード交換
- ガスコンロ交換
- 浴室暖房乾燥機の設置
- 水栓交換
- 玄関ドア・窓リフォーム（小規模）
料金比較は行えませんが、決まった内容ですぐに工事ができるのが強みです。
ノハシ外壁塗装のような大規模工事は対応していないので、注意が必要です
ハピすむの運営会社は株式会社エス・エム・エス
ハピすむを運営しているのは、東証プライム市場上場企業の 株式会社エス・エム・エス。
2003年設立の大手情報インフラ企業で、医療・介護・ヘルスケア・シニアライフ領域を中心に40以上のサービスを展開しています。
会社情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社エス・エム・エス（SMS Co., Ltd.） |
| 設立 | 2003年4月4日 |
| 上場市場 | 東京証券取引所プライム市場（証券コード：2175） |
| 本社所在地 | 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー |
| 代表者 | 代表取締役社長 後藤 夏樹 |
| 資本金 | 25億5,172万円（2024年3月時点） |
| 従業員数 | 連結：4,188名／単体：2,754名（2024年3月時点） |
| 事業内容 | 医療・介護・ヘルスケア・シニアライフ領域の情報インフラ事業 |
| 主なサービス | ハピすむ、カイポケ、ナース人材バンク、介護のほんね など |
株式会社エス・エム・エスは東証プライムの上場企業。
下記の義務を課されているため、運営会社の信頼性は相当に高い分類に入ります。
- 財務情報の公開
- コンプライアンス遵守
- 個人情報保護体制の整備
- 第三者監査
リフォームのような高額案件を依頼するにあたって、運営母体の透明性が高いハピすむはおすすめできるサービスといえます。
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ハピすむの口コミと評判をレビュー
ハピすむの信頼性をチェックするため、口コミと評判をクラウドワークスおよびGoogle口コミで調査しました。
クラウドワークス：2026年8月6日に独自アンケートを実施
Google口コミ：2026年6月11日にGoogleマップで調査
| 項目 | 独自アンケート | Google口コミ |
|---|---|---|
| 口コミ件数 | 10件 | 25件 |
| 総合評価 | 星4.4 | 星2.6 |
独自アンケートの総合評価は星4.4と高いですが、悪い評判も多少ありました。
良い口コミは「良質な業者を紹介してもらえた」「見積書が短期間で入手できた」「補助金・お祝い金が手に入って助かった」といった内容。
悪い口コミは「見積書の形式が業者ごとに異なり、見づらい」「業者によっては連絡が遅い」「すぐに電話がくるので、対応があわただしくなる」といったものがありました。
総合的に見ると、ハピすむは簡単な申し込みで納得できる業者を紹介してくれる優れたサービス。
とはいえ、地域によっては希望に合致する施工業者が見つからないこともあります。
リショップナビなど、他の一括見積もりサービスと併用するのが効果的です。
ハピすむの良い口コミと評判
屋根の傷みと外壁の色褪せが深刻になってきたため専門の業者を探そうとハピすむに依頼しました。登録直後にコンシェルジュから丁寧なヒアリングがあり、我が家の要望に完璧に合致する地元の優良施工会社を3社厳選して紹介してくれました。自分で業者を一件ずつ探して連絡を入れる手間が完全に省けたおかげで、非常にスムーズに相見積もりを取得することができました。紹介された会社はいずれも現地調査での診断が非常に的確で、写真付きの詳細なレポートを用いて素人の私にも分かりやすく説明してくれたため、信頼できる会社を選んで納得のいく工事を行うことができました。
ハピすむを利用してリフォーム会社を探しましたが、紹介された業者数は3社で、どこも提案内容が分かりやすく比較しやすかったです。特に良かった点は、相場感がつかめたことと、各社の見積もりの違いが明確に分かったこと。自分だけで探していたら気づけなかった視点を教えてもらえたのは助かりました。
浴室のタイルのひび割れや設備の古さが気になってきたため、信頼できるリフォーム会社を効率よく探そうとハピすむを利用しました。Webから申し込んだところ、すぐに専門のコンシェルジュから丁寧な確認の電話があり、こちらの希望する工期や予算感を親身になってヒアリングした上で、近隣で実績のある優良な施工会社を2社スムーズに紹介していただきました。自分で何件もの会社を個別に調べて連絡を取る手間が一切なく、短期間で複数の見積もりを手に入れることができたため、非常に効率的に業者選びを進めることができました。最終的に価格と提案内容のバランスが最も優れていた会社にお願いし、綺麗になったお風呂場に家族全員で大変喜んでいます。
今回は国の省エネリフォームに関する補助金の対象工事が含まれていたため、ハピすむ経由で紹介してもらった施工会社にしっかりと申請書類の作成や手続きを代行してもらい、無事に補助金を受け取ることができました。さらにハピすむのキャンペーンによるお祝い金もキャッシュバックとして手に入ったため、想像していたよりもはるかに少ない自己負担額で最新の快適な水回り設備へとリフォームすることができ、本当にこのサービスを利用して大正解でした。
ハピすむに一括見積もりを依頼したところ、すぐに専門のコンシェルジュから電話で丁寧なヒアリングがあり、こちらの希望条件に合った地元の施工業者を3社紹介してもらえました。自分で一から優良業者を探す手間が大幅に省けた点は本当に助かりました。電話対応のオペレーターも非常に感じが良く、強引な勧誘なども一切ありませんでした。紹介された3社にそれぞれ現地調査に来てもらい比較検討した結果、塗料の種類や保証内容の差が明確になり、一番説明が丁寧で信頼できた1社に施工をお願いしました。ハピすむのおかげで相場感もわかり、予算内で満足のいくリフォームができたので利用して良かったと感じています。
ハピすむの悪い口コミと評判
ハピすむは業者比較がしやすく便利でしたが、少し残念だったのは連絡のタイミングが集中することでした。紹介された3社からほぼ同じ時間帯に電話が入り、仕事中は対応が難しかったです。また、見積もりの提示方法が業者ごとにバラバラで、細かい比較には少し手間がかかりました。それでも全体としては使いやすいサービスだと思います。
紹介された3社のうち1社だけ、現地調査の日程調整連絡が遅くて見積もりが提示されるまでに時間がかかりました。 ハピすむ運営側の対応は早かっただけに紹介先業者の対応スピードにややばらつきがあったところだけが惜しいと感じました。
ハピすむを利用した直後に紹介された3社から一斉に連絡が入ったため、電話のスケジュール調整や対応に少し慌ただしくなってしまった点が残念でした。事前に連絡が来る時間帯などをこちらから細かく指定できるシステムがあると、より落ち着いて対応できたと思います。
ハピすむのGoogle口コミ
素晴らしいです
引用元：Google口コミ
営業電話が高圧的で時関関係なしでかけてきてしつこい
引用元：Google口コミ
ハピすむと他の一括見積もりサイトの比較
ハピすむと他の一括見積もりサイトを比較しました。
| サイト名 | 総合評価 | 紹介業者 | 利用料 | 利用者数 | 加盟店数 | 紹介数 | 断り代行 | 日程調整 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 外壁塗装パートナーズ | 4.4 公式サイト | 自社施工 | 無料 | 370万人 | 1,000社 | 最大5社 | あり | あり |
 外壁塗装の窓口 | 4.1 公式サイト | 塗装業者 | 無料 | 65万人 | 5,500社 | 最大4社 | あり | なし |
 リショップナビ外壁塗装 | 4.0 公式サイト | 塗装業者 | 無料 | 3万人 | 700社 | 最大4社 | あり | あり |
 ヌリカエ | 4.0 公式サイト | 塗装業者 | 無料 | 73万人 | 5,700社 | 最大4社 | あり | あり |
 外壁塗装一括ネット | 3.7 公式サイト | 自社施工 | 無料 | 非公開 | 540社 | 最大5社 | あり | なし |
 リフォームガイド | 3.6 公式サイト | リフォーム業者 | 無料 | 月50万人 | 非公開 | 最大3社 | あり | あり |
 いえぬり | 3.4 公式サイト | 塗装業者 | 無料 | 非公開 | 600社 | 最大5社 | あり | なし |
 外壁塗装セレクトナビ | 3.4 公式サイト | 塗装業者 | 無料 | 非公開 | 600社 | 最大5社 | なし | あり |
 ハピすむ | 3.3 公式サイト | リフォーム業者 | 無料 | 25万人 | 1,000社 | 最大3社 | なし | あり |
 タウンライフ外壁塗装 | 3.2 公式サイト | 塗装業者 | 無料 | 40万人 | 700社 | 最大5社 | あり | なし |
 外壁塗装コンシェルジュ | 3.0 公式サイト | 塗装業者 | 無料 | 1万人 | 600社 | 最大3社 | あり | なし |
 ホームプロ | 3.0 公式サイト | リフォーム業者 | 無料 | 110万人 | 1,200社 | 非公開 | なし | なし |
 ペイプロ | 2.9 公式サイト | 自社施工 | 無料 | 非公開 | 250社 | 最大2社 | あり | あり |
 ぬりマッチ | 2.8 公式サイト | 塗装業者 | 無料 | 1.1万人 | 900社 | 最大4社 | なし | なし |
 外壁塗装プランナー | 2.7 公式サイト | 塗装業者 | 無料 | 500万人 | 400社 | 非公開 | なし | なし |
 リフォーム比較プロ | 2.7 公式サイト | リフォーム業者 | 無料 | 30万人 | 500社 | 最大4社 | なし | なし |
 外装工事ヒカーク | 2.1 公式サイト | 塗装業者 | 無料 | 非公開 | 非公開 | 非公開 | あり | なし |
上表の詳細は、こちらの記事で解説しています。
【関連記事】外壁塗装見積もりサイトランキング17選！一級建築士が評判を解説
ハピすむを利用すると手数料がかかる？
ハピすむが無料で利用できる仕組みについて解説します。
ハピすむは手数料無料で利用できる
結論から言えば、ハピすむは利用者にとって完全無料のサービス。
ユーザー側に手数料や仲介料は一切かかりません。
- 見積もり依頼：無料
- 最大3社までの業者紹介：無料
- コンシェルジュ相談：無料
- 利用料：無料
このような仕組みで運営できるのは、加盟店がハピすむに手数料を支払う仕組みだからです。
ハピすむは加盟店側の手数料で成り立っている
ハピすむのビジネスモデルは、加盟店が支払う下記の紹介手数料で成立しています。
- 加盟金：約25万円(新規登録時のみ)
- 月額費用：0円
- 成約手数料：0円
- 紹介手数料：規模によって変動
紹介手数料の目安
| 工事金額 | 紹介手数料 |
|---|---|
| 10万円未満 | 1万円 |
| 10～50万円未満 | 2万円 |
| 50～200万円未満 | 3.5万円 |
| 200万円以上 | 5万円 |
※上表とは別に手数料5万円の定額プランもあり、10万円未満の小規模リフォームを対象にしています
参考文献：リフォーム産業新聞
リフォームは単価が高い代わりにリピートが少なく、顧客獲得が重要なビジネス。
1人のお客を紹介してもらえる価値が大きいため、施工店としては紹介料を払ってでもハピすむに依頼するわけです。
ハピすむには補助金(お祝い金)キャンペーンがある
ハピすむには補助金プレゼントキャンペーンがあり、利用者は最大10万円分のお祝い金をもらうことが可能。
お祝い金は、無料見積もりのあとで送られてくるアンケートに回答し、リフォーム工事が成約しているともらうことができます。
- ハピすむ経由で見積もり依頼し、成約している
- 初回問い合わせから2年以内にアンケート回答している
- 成約後1年以内にアンケートで成約報告している
- ハピすむ運営事務局が成約を確認できている
もらえるお祝い金(ギフト券)の金額は工事金額によって変わってきます。
詳細は公式サイトの「ハピすむ補助金プレゼントキャンペーンの流れ」を確認してください。
ハピすむは電話がしつこくて迷惑？実情を解説
ハピすむの口コミで目立つのが、電話がしつこいという評判。
実際のところはどうなのか、解説します。
【結論】迷惑電話がかかってくるわけではない
ハピすむに見積もり依頼をすると電話連絡はあります。
しかし、これは業者紹介のためであり、しつこい迷惑電話というわけではありません。
ハピすむ運営事務局から連絡がくることを知らない人が「迷惑電話と誤解する」というのが真相です。
- 運営事務局（0120-907-756 ）から連絡があり、依頼内容のヒアリングや本人確認を行う
- 電話がかかってくるのは早く、申し込み後30分以内にかかってくることも
怪しい電話という訳ではないので、上記番号からの電話は必ず取るようにしましょう。
ハピすむで紹介された業者の断り方
ハピすむに依頼すると、最大3社のリフォーム業者を紹介してもらえます。
選ばなかった業者へは断りの連絡を入れる必要がありますが、単純に「今回は見送ります」と伝えれば大丈夫です。
- 「リフォームを見送りました」「他社で契約しました」と伝えればOK
- しつこく食い下がられた場合は、ハピすむ運営事務局に報告
ハピすむ公式電話番号は0120-907-756です。
万が一しつこい営業電話があった場合も、ハピすむ運営事務局に連絡すれば対応してもらえるので安心です。
ハピすむを利用するメリット・デメリット
ハピすむのメリット・デメリットを解説します。
ハピすむを利用するメリット
ハピすむのメリットは下記の通り。
- 全国1,000社以上の加盟店から、無料で3社紹介してもらえる
- 専任コンシェルジュが丁寧にヒアリングをしてくれる
- 厳しい加盟店審査がある
- 土日祝日も相談可能
- 現地調査の日程調整を代行
- 成約でお祝い金がもらえる
特に現地調査の日程調整代行は、ありがたいサービス。
通常は施工店の営業時間に何度も電話応答する必要がありますが、ハピすむなら忙しい人でもスムーズに進められます。
平日多忙な会社員でも安心して申し込みできるのは、ハピすむの大きなメリットです。
【無料・特典付き】ハピすむに相談する
ハピすむを利用するデメリット
一方、ハピすむのデメリットは下記の2点。
- 外壁塗装の専門サービスではない
- 工事完成保証がない
ハピすむは総合リフォームの紹介サービスで、特定の工事に特化しているわけではありません。
外壁塗装・水回り・内装リフォームなど幅広い工種に対応しているため、特定の工事に特化したサービスと比べると専門性は高くないのが実情。
例えば外壁塗装だけを行うつもりなら、外壁塗装パートナーズなど専門の見積もり比較サービスを利用するのがおすすめです。
ハピすむを使うべき人と利用手順
ハピすむの使い方について解説します。
ハピすむはリフォーム初心者におすすめ
ここまでの説明を踏まえると、ハピすむは下記の人におすすめのサービスです。
- 平日が忙しいので、土日に相談を行いたい人
- 日程調整を代わりに行って欲しい人
- 複数のリフォーム業者を比較して適正価格を知りたい人
- 無料でコンシェルジュのアドバイスを聞きたい人
- お祝い金に興味がある人
ハピすむは、忙しい人でも安心してリフォームを行えるサービス。
電話を使ったきめ細かいサポートもあるので、リフォーム初心者に最適です。
ハピすむの利用手順(簡単4ステップ)
手続き完了後、ハピすむ運営事務局からヒアリングの電話があります。
そこで希望に合致する業者を紹介してもらう流れです。
希望する施工業者と打ち合わせ、現地調査を実施。
ここで詳細なリフォーム内容を決め、見積もりを作成してもらいます。
すぐに1社には決めず、複数業者で相見積もりを取ると価格を抑えやすいです。
入手した見積書を比較し、納得できるリフォーム業者が決まれば契約です。
ハピすむの退会手続き
ハピすむの退会（登録解除）は、公式の「退会フォーム」から連絡するだけで大丈夫。
電話連絡は不要で、1～2営業日ほどで処理されます。
- 公式サイトの「サービス退会のご依頼」へアクセス
- 氏名・電話番号・メールアドレスなどの必要事項を入力
- 送信後、ハピすむ運営事務局が退会処理を行う
退会手続きをしなくても、リフォーム業者の紹介が終わった時点でハピすむからの連絡は来なくなります。
確実に連絡を停止したい場合のみ、上記手順で退会手続きを行うとより安心です。
ハピすむでよくある質問
- 加盟店がハピすむに支払う手数料の分、見積もり金額が高くなりませんか？
-
基本的には、見積もり金額が高くなったりはしません。施工会社は、仕事を受注するための広告費として手数料を支払っているからです。万が一高い金額を出してくる業者があったとしても、複数の見積書を比較検討すれば、適正な価格か判別できます。
- 紹介された業者と必ず契約しなければいけませんか？
-
契約は必須ではありません。工事金額を調べるため、見積もりだけ取っても問題ありません。
- どんなリフォーム内容でも相談可能ですか？
-
はい、相談可能です。リフォームに対応できる施工業者を探してもらえます。
まとめ：ハピすむは手数料タダ？口コミと評判を解説
本記事ではハピすむのサービス内容と口コミ・評判を解説しました。
- ハピすむは、優良なリフォーム業者を手数料無料で紹介してもらえるサービス
- ハピすむは「良質な業者を紹介してもらえた」「見積書を短期間で入手可能」「お祝い金が手に入って助かった」といった良い評判を獲得している
- 一方で「連絡が遅い業者もいる」「一斉に電話がかかってくるのであわただしい」という評判もある
- ユーザーが手数料無料で利用できるのは、加盟店から紹介手数料を徴収するシステムだから
- ハピすむは補助金キャンペーンを行っており、最大10万円分のお祝い金をもらえる
- ハピすむに申し込みを行うと、運営事務局からヒアリングの電話がかかってくる
- 不採用のリフォーム業者へは、採用を見送った旨をシンプルに伝えて断れば大丈夫
- ハピすむを退会する場合は、公式の退会フォームから連絡すればOK
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