BXゆとりフォームはトラブルが多い？1級建築士が口コミと評判を解説

リフォーム会社選びで迷っていませんか？
BXゆとりフォームという会社が気になるけれど、施工品質が心配な人もいるでしょう。

結論から言えば、BXゆとりフォームは関東を中心に複数店舗を展開するリフォーム会社で、怪しい企業ではありません。
一方で「現場監督の勤務態度が悪い」「未熟な担当をつけられた」という悪い評判もあるため、複数社で比較検討を行ったうえで、本決定をするのが賢明です。

本記事では、BXゆとりフォームの口コミと評判を深掘りして解説します。
最後まで読めば、リフォーム業者選びのコツがわかりますよ。

BXゆとりフォームの口コミと評判を解説

2026年5月7日、BXゆとりフォームの口コミと評判をGoogle口コミで調査しました。
BXゆとりフォームは店舗の数が多いため、代表的な3店舗に絞って口コミをまとめています。

	練馬店	板橋店	墨田店
口コミ件数	12件	15件	10件
総合評価	星3.6	星3.9	星3.4

どの店舗も星4以上の良い評価が多いですが、星2以下の悪い評価も少なからずありました。

良い評判は「対応が素早く、施工時間も短い」「親身に対応してくれる」「相談にも快く応じてくれる」と言った内容で、スムーズな工事対応を評価されていることがうかがえます。
悪い評判は「仕上がりが良くない」「担当が未熟だった」「現場監督の勤務態度が悪かった」というもの。
一部の現場で、担当者のレベルが低いという内容でした。

総合的に見ると、BXゆとりフォームは対応の速さ・丁寧さが評価できるリフォーム会社。
ただし、担当者によっては工事が不満足なものになる可能性があります。
あらかじめ複数社で相見積もりを取って説明を受け、担当者の理解度をチェックするのが賢明です。

BXゆとりフォームを利用したことのある方は、些細な情報でも構いませんので、口コミ投稿をお願いします。

BXゆとりフォームの良い口コミと評判

経年劣化によりトイレのタンクが故障。ネットで調べて連絡したら、すぐに担当者が来られてお願いしました。施工時間は予定より早く仕上がりもとても満足してます。

引用元：練馬店Google口コミ

最初は、小さな修理を依頼したのですが、とても親切に対応してくれたので、キッチンリフォームもお願いしました。その後、トイレ、バスルーム、洗面所のリフォームもお願いしました。とても満足しています。

引用元：練馬店Google口コミ

うちは床なりを直して貰ったけど、営業の女性も、職人さんも一生懸命で好感持てた。 もちろん床は直り、満足。

引用元：板橋店Google口コミ

以前トイレのリフォームの際、梁がありタンクレスは難しいと他社で断られたのですが、こちらは親身に対応してくださり、きれいに仕上げて頂きました。とても良かったので、長年検討していたキッチンもお願いしました。開口部を広げたり、大きい食洗器を入れたりと難しい工事だったと思いますが、納期内にきれいに完成。こちらの要望や追加の相談にもその都度きっちりと対応して頂き、職人さん方の技術も素晴らしく、どちらも明るく使いやすい空間になりとても満足しています。

引用元：墨田店Google口コミ

何度かお世話になっています。 対応も早いですし、お客様目線でのアドバイスをして下さいます。ある時には、相談したことを調べて下さり、その結果、修理はお願いしない時もありましたが、そんな時でも感じよく対応して下さいました。

引用元：墨田店Google口コミ

BXゆとりフォームの悪い口コミと評判

従業員の方々がかなりの頻度で信号無視をしています。 近くで子供が居てもお構いなしです。 大人がルールも守れないなんて恥ずかしいですよ。

引用元：練馬店Google口コミ

営業の方は親切に対応してくれます。 しかし、店長と思われる支店責任者には薄笑いを浮かべて馬鹿にしたような対応をされ、不快な印象を受けましたので依頼するのをやめました。

引用元：板橋店Google口コミ

本当ガッカリ。信用信頼が最後方で裏切られた。契約組むまではゴマすりして、終わったとたん手のひら返し。防水も髪の毛が上塗りされてたり乾いてもないのに、エアコンのモーターが置いたから痕がクッキリついてるし本当にガッカリ。

引用元：板橋店Google口コミ

以前に工事を依頼して仕事も対応も大変良く今回も依頼しました。しかし今回対応した営業の新米君？みたいな方が何も分かって無いような感じで諦めざるを無くキャンセル致しました。非常に残念で仕方ありません。会社として組織として如何なものでしょう。

引用元：墨田店Google口コミ

去年の事ですが現場監督の対応が最悪でした。 名前は出しませんが、リフォームの際現場で現場監督が寝ており寝ぼけた状態での対応。 現場で職人、客がいる前で寝る神経が理解できません。 職人さんも気分悪くなると思います。

引用元：墨田店Google口コミ

BXゆとりフォームはトラブルが多い？実情を分析

BXゆとりフォームで起きたトラブルの口コミ、値段が高いのかを分析します。

BXゆとりフォームで起きたトラブルの口コミ

口コミを見ると、BXゆとりフォームではいくつかのトラブルが起きています。

作業が終わり、職人さんが帰った後に壁紙の切れ端、接着剤がフロアの所々に残置されていました。 また、機材を置いたであろう跡も残っていました。 この日は雨が降っており、窓側から入って貰ったのですが、雨の雫もフロアにそのままになっていました。

引用元：世田谷店Google口コミ

しかしメール一通返信を貰うのに2,3週間かかり、浴槽を使わずに済む今のうちに依頼をと思い8月に連絡したのに結局最終的に施工が完了したのが12月。。。施行日の擦り合わせが上手くいかなかったとかではなく、担当者からの返信待ちだけで数ヶ月かかりました。

引用元：品川店Google口コミ

ただし、上記トラブルは清掃の不足・担当者の連絡不足が原因と思われ、軽微なクレームの範囲。
行政処分や裁判沙汰のような大きなトラブルは、口コミでは確認されませんでした。

BXゆとりフォームは値段が高い？

リフォームの値段は時期や物件によって異なり、一概に高い・低いを論ずることはできません。
その前提を踏まえたうえで、BXゆとりフォームの価格は相場に近いまたは少し高いと思われます。

値段は他社と比べてどうかなと思うこともありましたが、でも、安くない物なのであんまり安くて手を抜かれてもと考えました。

引用元：マンションコミュニティ ゆとりフォーム

一方で、BXゆとりフォームは明快な工事価格を打ち出しており、追加費用が発生しにくい仕組み。
見積もりをやり直すこともでき、透明性の高い見積もりに力を入れていることがわかります。

リフォームプランやお見積りは、お客様のご希望にあわせて何度でもお作りさせていただきます。ご契約に至らなければ費用がかかることはございませんので、ぜひご納得いくまでじっくりご検討ください。

引用元：BXゆとりフォーム 公式サイト

上記内容をまとめると、BXゆとりフォームの見積もり価格は

と言えます。

BXゆとりフォーム株式会社の会社情報